本退款政策適用於所有於 「臻美企業有限公司（JEENGMEI）」 官方網站或線上銷售平台購買之商品。
凡消費者於本網站購買商品，即視為同意本退款政策之內容。
1️⃣ 七日鑑賞期（非試用期）
依《消費者保護法》規定，消費者於收到商品次日起七日內，享有退貨權。
⚠️ 請注意：「鑑賞期」並非「試用期」，商品須保持全新狀態、包裝完整（含主商品、附件、包裝、贈品、發票）方可辦理退貨。
2️⃣ 不可退貨之商品
下列情形恕不接受退貨：
・ 商品經拆封使用，影響再次銷售者。
・ 客製化或訂製商品。
・ 因個人因素造成損壞、污損、缺件之商品。
3️⃣ 商品瑕疵或寄錯品
若收到商品有瑕疵、破損或寄錯，請於收到商品三日內聯繫客服，提供訂單編號與商品照片。
經確認屬實後，本公司將負擔來回運費，並協助更換或退款。
1️⃣ 聯繫客服中心提出退貨申請，並提供訂單編號與退貨原因。
2️⃣ 經客服確認符合退貨條件後，將提供退貨指示與退貨地址。
3️⃣ 退貨商品須以原包裝完整寄回，並附上發票。
4️⃣ 本公司收到退回商品並檢查無誤後，將於 7～14 個工作天內完成退款。
退款將依原支付方式退回：
・ 信用卡付款 → 退刷至原信用卡帳戶。
・ ATM 或轉帳 → 退至消費者提供之銀行帳號。
・ 第三方支付（如 LINE Pay、街口支付等） → 退回原支付帳戶。
退款作業時間將依各金融機構之作業流程而異。
・ 因個人因素（非商品瑕疵）申請退貨者，退貨運費由消費者自行負擔。
・ 若原訂單符合免運優惠，退貨後未達免運門檻者，將於退款金額中扣除原出貨運費。
若您對退貨或退款流程有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服中心：
📞 客服專線： (02) 2252-2444
📧 客服信箱： jeengmei@jeengmei.com
🕓 服務時間： 週一至週五 09:00–18:00（例假日除外）
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